zavl cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại zavl đều được thực hiện dựa trên sáu nguyên tắc bảo mật không thể thoả hiệp này
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ zavl được mã hóa bằng TLS 1.3 – chuẩn bảo mật ngang hàng ngân hàng quốc tế. Không có bên thứ ba nào có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.
zavl chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn luôn có quyền biết zavl đang lưu trữ dữ liệu gì về mình, dữ liệu được dùng ra sao và ai có quyền truy cập. Không có hoạt động thu thập dữ liệu ẩn nào diễn ra tại zavl.
Dữ liệu cá nhân của thành viên zavl được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ đa lớp với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập trong phạm vi nhiệm vụ.
Chính sách bảo mật của zavl được xây dựng phù hợp với Luật An ninh mạng Việt Nam và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi hợp tác đầy đủ với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
Thành viên zavl có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này mô tả cách zavl ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ tại zavl.asia. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zavl thu thập và xử lý liên quan đến người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác khi họ truy cập hoặc sử dụng nền tảng zavl.asia, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. zavl không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.
zavl thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo tính chất tương tác của bạn với nền tảng:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (KYC) | Khi đăng ký, khi xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút, số dư tài khoản | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thống kê thắng/thua | Khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian dùng, luồng điều hướng | Tự động qua cookie |
zavl không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, dữ liệu sinh trắc học (ngoài ảnh KYC bắt buộc) hay thông tin sức khỏe của người dùng trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật.
zavl sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:
zavl cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ zavl đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.
zavl chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ điển hình cho từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, zavl sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.
zavl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng trên nền tảng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc thông qua trang cài đặt tài khoản zavl của mình.
Với tư cách là thành viên zavl, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân zavl đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ zavl qua Live Chat hoặc email. zavl sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
zavl áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các mối đe dọa:
Mặc dù zavl áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – bật xác thực 2 yếu tố (2FA) là cách bảo vệ hiệu quả nhất bạn có thể làm.
Dịch vụ của zavl hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. zavl không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã sử dụng dịch vụ zavl, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game của zavl có cơ sở hoạt động tại các quốc gia khác trong khu vực châu Á. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam, zavl đảm bảo:
zavl có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.
Mọi yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân tại zavl, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
zavl cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc (đối với trường hợp khẩn cấp) hoặc 30 ngày (đối với yêu cầu thông thường).
Nếu sau khi liên hệ zavl mà bạn vẫn không hài lòng với cách xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Bảo mật hàng đầu, minh bạch tuyệt đối. Tham gia cùng hơn 3 triệu thành viên đang tin tưởng zavl mỗi ngày.